Service & Ersatzteile

Ihre Maschinen müssen jederzeit zuverlässig funktionieren. Deshalb setzen wir bei Jansen alles daran, Ihren Produktionsprozess in der Lebensmittelverarbeitung jederzeit zuverlässig am Laufen zu halten. Unsere Servicetechniker stehen Ihnen 24/6 zur Verfügung vor Ort oder per Fernzugriff. Und wir kümmern uns darum.

Der Unterschied?
Unsere Servicetechniker

Weil sie mehr sind als nur Techniker: erfahrene Fachkräfte mit echter Leidenschaft für ihre Arbeit und das merken Sie sofort.

Fachlich kompetent & erfahren

Denken aktiv über den gesamten Prozess hinweg mit

Freundlich, engagiert und klar in der Kommunikation

Bodenständige Profis, die wissen, was sie tun und erst dann gehen, wenn alles wirklich passt.

Häufige Störungsmeldungen

Mein Fortress-Metalldetektor funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?

Prüfen Sie zunächst, ob die Werte im Kalibrierungsbericht mit den aktuellen Einstellungen des Metalldetektors übereinstimmen.

Wo finde ich das Passwort für den Fortress-Metalldetektor?

Im Kalibrierungsbericht

Wo finde ich die Seriennummer des Metalldetektors?

Die Seriennummer ist unten rechts am Display des Fortress-Metalldetektors in den Edelstahl eingeprägt. Bei älteren Fortress-Metalldetektoren befindet sie sich auf der Rückseite.

Die Seriennummer ist auch bei den Fortress Pipeline-Metalldetektoren auf der Rückseite in den Edelstahl eingeprägt.

Wo kann ich Ersatzteile bestellen?

Über unser Ersatzteilformular können Sie unkompliziert eine Anfrage stellen. Wir informieren Sie zeitnah über Verfügbarkeit und Liefertermin.

Wo finde ich die Projekt- oder Bestellnummer der Maschine?

Das finden Sie auf dem Typenschild an der Motorhaube.

Wen soll ich anrufen, wenn eine meiner Maschinen eine Fehlfunktion aufweist?

Rufen Sie uns unter 0341-353829 an und wählen Sie Option 1 für Störungen im Menü.

Haben Sie eine Frage?

Füllen Sie anschließend das Lagerformular aus. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Störung melden

Ersatzteile

Ersatzteile benötigt? Viele liefern wir direkt ab Lager. Kontaktieren Sie uns für Verfügbarkeit und Lieferzeiten – wir sorgen dafür, dass Ihre Anlage schnell wieder einsatzbereit ist.

Ersatzteile anfragen

Jansen.
Darum.

Ist Ihre Maschine wirklich ersetzungsreif?

Oder lässt sie sich mit einer gezielten Maßnahme noch viele Jahre zuverlässig betreiben? Gerne kommen wir für eine ehrliche, nachhaltige und fachkundige Beratung zu Ihnen.

Wir prüfen den Zustand Ihrer Maschine und geben Ihnen eine klare Empfehlung: reparieren, überholen oder ersetzen.

So treffen Sie stets die richtige Entscheidung für minimale Stillstandzeiten, maximale Kosteneffizienz und einen zukunftssicheren Produktionsprozess.